Manutenzione ERP SAP
Importo stimato
€ 380.000
5 offerte ricevute
Descrizione
Servizio di manutenzione evolutiva e correttiva per il sistema ERP SAP S/4HANA in uso presso Fater S.p.A. Il contratto prevede supporto tecnico di secondo e terzo livello, sviluppo di customizzazioni ABAP, gestione degli aggiornamenti di sistema e supporto funzionale per i moduli MM, SD, FI/CO e PP. Il fornitore dovrà garantire la continuità operativa del sistema e proporre miglioramenti proattivi.
Requisiti Tecnici
- Competenza certificata SAP S/4HANA
- Esperienza in sviluppo ABAP e Fiori
- Supporto moduli MM, SD, FI/CO, PP
- Capacità di gestione upgrade e patch
- Service desk dedicato con SLA differenziati
Requisiti di Sicurezza
- Gestione sicura degli accessi SAP (GRC)
- Conformità alle policy di sicurezza Fater per accesso ai sistemi
- Encryption dei dati in transito
Requisiti HSE
- Conformità normativa D.Lgs. 81/2008 per personale on-site
Certificazioni Richieste
- SAP Gold Partner
- ISO 27001
- ISO 9001
Criteri di Valutazione
| Criterio | Peso | Descrizione |
|---|---|---|
| Competenza SAP | 35% | Certificazioni SAP, esperienza specifica e referenze nel settore |
| Qualità del servizio | 25% | SLA proposti, struttura del service desk e tempi di risoluzione |
| Offerta economica | 25% | Costo del servizio, modello di pricing e trasparenza dei costi |
| Continuità e affidabilità | 15% | Piano di business continuity, gestione turnover e knowledge management |
Timeline
15/11/2025
Pubblicazione gara
Pubblicazione del bando per manutenzione SAP
01/12/2025
Sessione Q&A
Chiarimenti tecnici con i fornitori invitati
15/12/2025
Scadenza offerte
Termine per la presentazione delle offerte
10/01/2026
Valutazione completata
Completamento dell'analisi tecnico-economica
20/01/2026
Aggiudicazione
Aggiudicazione a Engineering Ingegneria Informatica
01/02/2026
Avvio contratto
Inizio erogazione del servizio di manutenzione
Documenti
Bando di gara GR-2026-003
15/11/2025 · 1.0 MB
Capitolato tecnico SAP
15/11/2025 · 4.2 MB
Verbale di aggiudicazione
20/01/2026 · 0.8 MB
Contratto di servizio
28/01/2026 · 2.1 MB